{"id":3934,"date":"2018-07-11T09:35:18","date_gmt":"2018-07-11T07:35:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.foragroup.eu\/privacy-statement\/"},"modified":"2023-05-11T12:28:19","modified_gmt":"2023-05-11T10:28:19","slug":"privacy-statement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.foragroup.eu\/fr\/privacy-statement\/","title":{"rendered":"D\u00e9claration de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1593006873071{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]\n<h1><strong>D\u00e9claration de confidentialit\u00e9<\/strong><\/h1>\n[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1683800896078{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]La protection des donn\u00e9es personnelles est essentielle pour FORA Handelsgesellschaft mbH. Nous traitons donc vos donn\u00e9es avec le plus grand soin.<br \/>\nAvec cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9, nous vous informons sur la fa\u00e7on dont nous traitons les donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<ol>\n<li><strong> Qui est responsable du traitement de vos donn\u00e9es ?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Dans cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 FORA Handelsgesellschaft mbH (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0<strong>FORA<\/strong>\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0<strong>nous<\/strong>\u00ab\u00a0) d\u00e9crit comment elle traite vos donn\u00e9es personnelles en tant que responsable de traitement.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une donn\u00e9e personnelle ?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Les informations concernant une personne physique identifi\u00e9e ou identifiable sont des donn\u00e9es personnelles. Certaines informations doivent \u00eatre qualifi\u00e9es comme donn\u00e9es personnelles si FORA a les moyens l\u00e9gaux qui peuvent raisonnablement permettre d\u2019identifier un sujet de donn\u00e9es.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> Donn\u00e9es personnelles que nous traitons<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Nous traitons les donn\u00e9es personnelles vous concernant parce que vous nous fournissez vous-m\u00eame des informations lors de la conclusion d&rsquo;un accord avec nous, mais \u00e9galement lorsque vous utilisez nos services et que vous nous fournissez ainsi des donn\u00e9es, ou que vous nous donnez la possibilit\u00e9 de sauvegarder des informations se rapportant \u00e0 vos int\u00e9r\u00eats et pr\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n<p><strong><em>Informations qui nous sont fournies<\/em><\/strong><br \/>\nNous avons besoin des donn\u00e9es personnelles suivantes si vous concluez un contrat avec FORA :<\/p>\n<ul>\n<li>nom (de l\u2019entreprise) et adresse ;<\/li>\n<li>coordonn\u00e9es (num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone, adresses e-mail) ;<\/li>\n<li>num\u00e9ro(s) de client(s) ;<\/li>\n<li>donn\u00e9es financi\u00e8res (informations sur le compte bancaire, offres, factures).<\/li>\n<\/ul>\n<p>En outre, dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un accord ou de la fourniture d\u2019un service, FORA traite les informations suivantes qui peuvent \u00eatre qualifi\u00e9s de donn\u00e9es personnelles :<\/p>\n<ul>\n<li>nom d&rsquo;utilisateur et mots de passe<\/li>\n<li>autres donn\u00e9es pertinentes pour l&rsquo;accord concern\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><em>Informations se rapportant \u00e0 votre utilisation de nos services et \/ ou produits<\/em><\/strong><br \/>\nSi vous utilisez des services fournis par FORA ou si vous avez des contacts avec nous, en fonction de l\u2019usage qui est fait \u2013 les donn\u00e9es suivantes qui peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme donn\u00e9es personnelles :<\/p>\n<ul>\n<li>des donn\u00e9es relatives \u00e0 vos p\u00e9riph\u00e9riques, telles qu&rsquo;une adresse MAC, une adresse IP ou un autre num\u00e9ro ;<\/li>\n<li>vos pr\u00e9f\u00e9rences et param\u00e8tres de communication ;<\/li>\n<li>les donn\u00e9es que nous lions \u00e0 certains mod\u00e8les, comme un statut dans le profil que nous avons cr\u00e9\u00e9 \u00e0 votre sujet en fonction de votre comportement de consommation (par exemple : la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle vous effectuez un achat ou faites appel \u00e0 un un service) ;<\/li>\n<li>votre comportement lors de vos visites sur notre site, d\u00e9termin\u00e9 sur base de nos propres observations ou cookies (veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 l\u2019article 9 de cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 pour plus d\u2019informations sur les cookies) ;<br \/>\ndonn\u00e9es sur la satisfaction client ;<\/li>\n<li>donn\u00e9es sur votre utilisation de notre service apr\u00e8s-vente<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> Aucun traitement des donn\u00e9es de personnes de moins de 16 ans<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Nous n&rsquo;avons pas l&rsquo;intention de recueillir des donn\u00e9es aupr\u00e8s des visiteurs du site internet qui ont moins de 16 ans. Nous encourageons les parents \u00e0 s&rsquo;impliquer dans les activit\u00e9s en ligne de leurs enfants afin d&#8217;emp\u00eacher FORA de traiter leurs donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong> Traitement : fondements et int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Le traitement des donn\u00e9es personnelles \u00e0 lieu sur base des principes suivants de l\u2019article 6 de la loi sur la protection g\u00e9n\u00e9rale des donn\u00e9es :<\/p>\n<ol>\n<li>Autorisation<\/li>\n<li>Mise en place d&rsquo;un accord avec vous<\/li>\n<li>Obligation l\u00e9gale<\/li>\n<li>Remplir une t\u00e2che d\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral<\/li>\n<li>L\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral de FORA ou d\u2019une tierce personne<\/li>\n<\/ol>\n<p>Les int\u00e9r\u00eats justifiables incluent : le marketing, la publicit\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9, la pr\u00e9vention du crime, la gestion informatique, la recherche et l\u2019analyse dans nos propres produits et services, la gestion d\u2019entreprise, les affaires l\u00e9gales, la gestion interne.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong> But du traitement des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>FORA traite vos donn\u00e9es personnelles dans les buts mentionn\u00e9s ci-dessous. Le chiffre mentionn\u00e9 apr\u00e8s chaque but correspond \u00e0 la base mentionn\u00e9e \u00e0 l\u2018article 5 de cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9.<\/p>\n<ul>\n<li>Construire et maintenir une relation client, ceci incluant le maintien d\u2019une relation directe entre le responsable et les fournisseurs de services financiers, notamment dans un but commercial [base: 2, 5].<\/li>\n<li>Traiter les commandes (facturation incluse), le traitement dans l\u2019administration financi\u00e8re et la logistique [base: 2, 5].<\/li>\n<li>Proposer des services clients incluant l\u2019assistance dans l\u2019achat de service et de produit, remplir les obligations de garantie et les rappels de produits pour nos propres services, g\u00e9rer les plaintes et les requ\u00eates [base: 2, 3, 4 ou 5].<\/li>\n<li>Maintenir la communication dans certain cas pour contacter proactivement les utilisateurs dans le contexte d\u2019erreurs sur les v\u00e9hicules, des dysfonctionnements ou pour planifier les entretiens, incluant la proposition de services de mobilit\u00e9. [base: 2 ou 5].<\/li>\n<li>Effectuer des \u00e9tudes de march\u00e9 pour am\u00e9liorer nos op\u00e9rations, marque, services et produits [base: 5].<\/li>\n<li>Vous proposer des informations commerciales. Vous avez toujours la possibilit\u00e9 de vous d\u00e9sinscrire en le notifiant. Toutes les communications indiquent comment ce faire [base: 1 ou 5].<\/li>\n<li>Am\u00e9liorer le contenu de nos communications en les adaptant \u00e0 vos pr\u00e9f\u00e9rences personnelles [base: 5].<\/li>\n<li>Le d\u00e9veloppement et l\u2019am\u00e9lioration de produits et services futurs ou existants. [base: 5].<\/li>\n<li>Mesurer la satisfaction client en fournissant des informations de gestion et en d\u00e9terminant la strat\u00e9gie commerciale globale. [base: 1 ou 5].<br \/>\nProposer des services sur internet, incluant la proposition de messages commerciaux int\u00e9ressants [base: 1, 2 ou 5].<\/li>\n<li>L\u2019application des obligations l\u00e9gales, r\u00e8glement des litiges et la mise en application de nos droits et accords [base: 3, 4 ou 5].<\/li>\n<li>L\u2019am\u00e9liorations de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es en utilisant des techniques de validation d\u2019adresse. [base: 5].<\/li>\n<li>Am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des donn\u00e9es en utilisant des techniques de validation d&rsquo;adresse [base: 5].<\/li>\n<li>Lier et analyser les cookies de nos sites internet aux donn\u00e9es clients connues. Nous faisons cela dans le but d\u2019adapter le contenu de notre communication \u00e0 votre pr\u00e9f\u00e9rence personnelle [base: 1 ou 5].<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong> Partager avec des tiers<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>FORA partagera vos donn\u00e9es personnelles dans les cas suivants avec les raisons correspondantes. Le chiffre mentionn\u00e9 apr\u00e8s chaque raison correspond \u00e0 la base mentionn\u00e9e \u00e0 l\u2018article 5 de cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 :<\/p>\n<ul>\n<li>Avec des fournisseurs de services financiers affili\u00e9s dans le but d\u2019offrir des services financiers [base: 2] ;<\/li>\n<li>Si nous avons l\u2019obligation l\u00e9gale ou l\u2019autorisation de fournir des donn\u00e9es personnelles \u00e0 de tierces personnes. [base: 3] ;<\/li>\n<li>Si nous suspectons une violation des droits d\u2019une tierce personne, un crime ou un abus, nous pourrons fournir des donn\u00e9es personnelles \u00e0 de tierces parties dont l\u2019int\u00e9r\u00eat est l\u00e9gitime ou \u00e0 des institutions repr\u00e9sentant l\u2019int\u00e9r\u00eat commun. Cela peut \u00e9galement \u00eatre des autorit\u00e9s de contr\u00f4le comme le service public de jugement ou des juges. [base: 3, 4 ou 5] ;<\/li>\n<li>Avec de tierces personnes qui assistent FORA dans ses services et qui ne sont pas des gestionnaires de donn\u00e9es (par exemple des comptables ou des conseillers l\u00e9gaux) [base: 5] ;<\/li>\n<li>\u00c0 des fins \u00e9conomiques commerciales (telles que la vente d&rsquo;activit\u00e9s commerciales ou d&rsquo;actions ou une r\u00e9organisation) [base: 5].<\/li>\n<\/ul>\n<p>FORA utilise \u00e9galement des services de tiers qui agissent comme des \u00ab processeurs \u00bb (par exemple des services d&rsquo;h\u00e9bergement, des services de mobilit\u00e9 et de la recherche, afin de mener des \u00e9tudes de march\u00e9 ou des enqu\u00eates de satisfaction de la client\u00e8le). Ces fournisseurs de services traiteront uniquement les donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment aux instructions et sous le contr\u00f4le de FORA.<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong> Combien de temps conservons-nous les donn\u00e9es<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Nous conservons vos donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment \u00e0 notre politique interne de conservation des donn\u00e9es et \/ ou (i) tant que vous \u00eates clients de FORA ou que vous continuez \u00e0 montrer un int\u00e9r\u00eat pour les services de FORA, (ii) nous avons l\u2019obligation l\u00e9gale de conserver vos donn\u00e9es , (iii) ou nous avons le droit de conserver vos donn\u00e9es, dans la mesure du n\u00e9cessaire. Nous stockons les donn\u00e9es personnelles que vous nous fournissez via le formulaire de contact ou de plainte\u00a0 pour un maximum de 2 ans \u00e0 des fins d&rsquo;analyse, apr\u00e8s quoi nous anonymisons les donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong> Identifier les visites du site internet<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Lorsque vous visitez ou utilisez nos sites internet, services, applications, services de communication (tels que les emails) et ressources, nous pouvons utiliser des cookies, balises web et autres technologies similaires pour stocker des informations dans le but de personnaliser la publicit\u00e9. d\u2019offrir une exp\u00e9rience client plus rapide et plus s\u00fbre. Si vous ne voulez pas de cookies, vous pouvez les refuser.<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong> Vos droits, y compris le droit d&rsquo;opposition<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Vous avez le droit de savoir quelles donn\u00e9es personnelles nous avons sauvegard\u00e9es \u00e0 votre sujet et \u00e0 qui nous avons fourni vos donn\u00e9es personnelles. Vous pourrez pour cela nous contacter via le service client. FORA s&rsquo;efforcera de r\u00e9pondre dans les d\u00e9lais l\u00e9gaux. Nous n\u2019avons pas l\u2019obligation de traiter les demandes excessives.<\/p>\n<p>En plus du droit de consultation, vous disposez \u00e9galement des droits suivants en ce qui concerne le traitement de vos donn\u00e9es personnelles :<\/p>\n<ul>\n<li>le droit de retirer votre consentement, dans la mesure o\u00f9 notre traitement de vos donn\u00e9es personnelles est bas\u00e9 sur celui-ci ;<\/li>\n<li>le droit de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l&rsquo;autorit\u00e9 n\u00e9erlandaise de protection des donn\u00e9es ;<\/li>\n<li>le droit de rectifier \/ corriger vos donn\u00e9es personnelles ;<\/li>\n<li>le droit \u00e0 la suppression de vos donn\u00e9es personnelles ;<\/li>\n<li>le droit de limiter votre traitement ;<\/li>\n<li>le droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es ;<\/li>\n<li>le droit absolu de s&rsquo;opposer au marketing direct ;<\/li>\n<li>le droit de s&rsquo;opposer au traitement ayant lieu suite \u00e0 des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes de FORA ou d&rsquo;un tiers (en fonction de votre situation personnelle).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous ne pouvez exercer vos droits que dans la mesure o\u00f9 la loi vous accorde ces droits. Pour s\u2019assurer que la demande d&rsquo;acc\u00e8s est faite par vous-m\u00eame, nous vous demandons d&rsquo;envoyer une copie de votre pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 avec cette demande. Nous vous demandons \u00e9galement de bien vouloir rendre la photo passeport, la MRZ (machine readable zone, la bande avec les num\u00e9ros au bas du passeport), le num\u00e9ro de passeport et le num\u00e9ro de service citoyen (BSN) non reconnaissables sur cette copie.<\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li><strong> S\u00e9curit\u00e9 et protection des donn\u00e9es<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>FORA applique correctement les mesures de s\u00e9curit\u00e9 permettant de pr\u00e9venir la mauvaise utilisation, la perte, l\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9, la publication non souhait\u00e9e et la modification non autoris\u00e9e autant que possible. FORA a pris des mesures techniques et organisationnelles pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles. Ces mesures de s\u00e9curit\u00e9 sont r\u00e9guli\u00e8rement revues sur base des nouvelles menaces.<\/p>\n<ol start=\"12\">\n<li><strong> Contact<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Pour des questions et\/ou des commentaires concernant cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 veuillez contacter :<\/p>\n<p><strong>FORA Handelsgesellschaft mbH<br \/>\n<\/strong>Pfaffenha\u0308ule 30<br \/>\n78224 Singen,\u00a0Germany<br \/>\n+<span class=\"ui-provider gr b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z ab ac ae af ag ah ai aj ak\" dir=\"ltr\">49 7731 38841<\/span> \u2013 0<br \/>\n<a href=\"mailto:info@foragroup.eu\">info@foragroup.eu<\/a><\/p>\n<ol start=\"13\">\n<li><strong> Modifications<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La mani\u00e8re dont nous traitons les donn\u00e9es personnelles ainsi que la composition et la quantit\u00e9 de donn\u00e9es que nous traitons peut varier. C\u2019est pourquoi nous nous r\u00e9servons le droit de changer cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9. Si cela est n\u00e9cessaire, nous vous informerons de changements effectu\u00e9s. Cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 indique toujours la derni\u00e8re date de modification.<\/p>\n<p>Cette d\u00e9claration a \u00e9t\u00e9 r\u00e9vis\u00e9e pour la derni\u00e8re fois le 11 mai 2023.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1593006873071{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb] D\u00e9claration de confidentialit\u00e9 [\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1683800896078{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]La protection des donn\u00e9es personnelles est essentielle pour FORA Handelsgesellschaft mbH. Nous traitons donc vos donn\u00e9es avec le plus grand soin. Avec cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9, nous vous informons sur la fa\u00e7on dont nous traitons les donn\u00e9es personnelles. 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